پاسخگویی سریع تر آبفا به ساکنان جنوب و جنوب غرب تهران

شهروندان جنوب و جنوب غرب پایتخت هنگام طرح مشکلات و سوال های خود با مسئولان آبفا دیگر پشت خط تلفن منتظر نمی مانند.

همشهری آنلاین – سامانه ۱۲۲ با هدف پاسخگویی به مشترکان آبفا راه اندازی شده و شهروندان می توانند سوال ها، مشکلات و خواسته های خود از مدیران را با این سامانه در میان بگذارند. اما مدت زمان انتظار زیاد بود برای کاهش این بازه زمانی در محدوده آبفای منطقه ۵، دفتر سامانه ۱۲۲ راه اندازی شده تا پاسخگوی به مشترکان باشد. این دفتر با حضور مدیرعامل آبفای منطقه ۵ به‌همراه معاونین و مدیران حوزه‌های مختلف در این منطقه راه‌اندازی شد تا خدمات‌رسانی و رسیدگی به درخواست‌های مردمی با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.

در مراسم راه‌اندازی این سامانه، مدیرعامل آبفای منطقه ۵ در توضیح اهمیت فعال‌سازی سامانه ۱۲۲ گفت: با راه‌اندازی این بستر، فرآیند دریافت، ثبت و پیگیری درخواست‌ها، حوادث و شکایات مشترکین به‌صورت متمرکز و شبانه‌روزی انجام خواهد شد.

محمد تقی حسین زاده افزود: استقرار سامانه ۱۲۲ موجب افزایش دقت در پاسخگویی، کاهش زمان رسیدگی به مشکلات مشترکین و ارتقای شفافیت در فرآیند ارائه خدمات خواهد شد.
وی همچنین بر ضرورت استفاده واحدهای عملیاتی، فنی و خدمات مشترکین از ظرفیت این سامانه برای تسریع رسیدگی به مأموریت‌ها تأکید کرد.

منطقه ۵ آبفای تهران‌ مناطق ۹، ۱۰، ۱۱، ۱۷، ۱۸ و۲۱ شهرداری را تحت پوشش دارد.

کد خبر 999391 منبع: همشهری آنلاین

• پاسخگویی سریع تر آبفا به ساکنان جنوب و جنوب غرب تهران

• روسیه در حال ساخت جنگنده‌های پیشرفته برای ایران است

• زورگیری خشن از یک زن در تهران | ببینید چطور با قساوت تمام از این زن سرقت می کنند

• نهادهای آمریکایی: دیگر جنگی اتفاق نمی‌افتد؛ ایرلاین‌ها به آسمان ایران بازگردند

• آمریکا به این دو بازیکن سرشناس ایران ویزا نمی دهد | قلعه نویی به فکر جانشین باشد!

• فوری | داور بازی پرسپولیس- استقلال مشخص شد

• پیش‌بینی هوش مصنوعی از دربی 106

• رسمی: تکلیف سرخپوش شدن آقاسی مشخص شد | آخرین حرف دو مدیرعامل

• آمریکا به این دو بازیکن سرشناس ایران ویزا نمی دهد | قلعه نویی به فکر جانشین باشد!

• ۱۰ روز پر از برف و باران در پیش است | از بارش‌های نافع و گسترده در کشور لذت ببرید

• اگر جنگ می‌خواهید، همین حالا آماده‌ایم! | طوری پاسخ می‌دهیم که کسی برای مذاکره نماند!

• شوک به استقلال در آستانه دربی | کابوس ساپینتو تعبیر شد

• فیلم تکان‌دهنده از نوجوانی که خوراک شیرهای گرسنه شد | ورود مرگبار به داخل قفس که همه را حیرت زده کرد

• ادعای جدید وزارت جنگ آمریکا درباره توان هسته‌ای ایران

• زورگیری خشن از یک زن در تهران | ببینید چطور با قساوت تمام از این زن سرقت می کنند

• شلیک موشک هوا به هوا از یک پهپاد برای اولین بار

• گلباران شدن استقلال در دربی بعید نیست ! | احتمالا استقلالی ها در خواب پرسپولیس را اینطور برده اند

• درون بمب‌افکن ۲ میلیارد دلاری B2 چه می‌گذرد؟ | جزئیات داخلی بمب‌افکن رادارگریز آمریکا | ببینید